01 系統(tǒng)登錄常見問題  

1.問：企業(yè)第一次登錄 安管人員考核系統(tǒng)，需進行哪些操作？

答： 在首次登錄安管人員考核系統(tǒng)前，企業(yè)首先需確認是否具有“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”企業(yè)賬號，且認證等級為L3；如無，登錄“廣東政務服務網(wǎng)”注冊“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”企業(yè)賬號，并將賬號管理中認證至L3級。然后登錄安管人員考核系統(tǒng)。

2.問：企業(yè)登錄安管人員考核系統(tǒng)時，關聯(lián)的“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”賬號出現(xiàn)問題了，需怎么處理？

答： “廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”賬號問題可先依據(jù)該平臺指引進行操作（網(wǎng)址：https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/help/v3-index.html）。如按指引仍無法解決，建議撥打12345熱線獲取幫助。

3.問：“三庫一平臺”錄入企業(yè)、人員信息時有疑問如何咨詢？

答： 涉及“三庫一平臺”相關問題可通過網(wǎng)上咨詢平臺：“小粵幫你”（https://sk.gdcic.net//QA/)，登錄后選擇人工服務進行咨詢。

4.問：在安管考核系統(tǒng)繼續(xù)教育學習時有疑問如何咨詢？

答： 點擊考核系統(tǒng)繼續(xù)教育平臺界面左下角“平臺技術支持”獲取幫助，具體操作詳見下圖。

5.問：業(yè)務提交后持證人未收到業(yè)務提示短信，接收業(yè)務提示短信的手機號在哪里修改？

答： 企業(yè)提交申請和審核完成后，系統(tǒng)按照“三庫一平臺”預留持證人聯(lián)系方式自動發(fā)送“廣東省住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)政務短信平臺”短信通知。如未收到業(yè)務提示短信，建議人員登錄“三庫一平臺→人才信息庫”核對聯(lián)系方式是否有誤。

02  報名考試常見問題

1.問：哪些企業(yè)可以為員工報名安管人員考核？

答： 申請企業(yè)必須是工商注冊地在我省的建筑施工企業(yè)（即按照《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》取得建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書并從事施工活動的企業(yè)，企業(yè)資質(zhì)以“四庫一平臺”對接數(shù)據(jù)為準）。

2.問：個人能否報考安管人員考核？

答： 不能。安管人員考核報名需企業(yè)提交申請。

3.問：分公司能否報考安管人員考核？

答： 不能。分公司人員需由其總公司統(tǒng)一報考。

4.問：報考主要負責人（A類）證書的年齡要求？

答： 主要負責人（A類）證書報考年齡未作要求。

5 .問：報考 項目負責人（B類）證書的年齡要求？

答： 項目負責人（B類）證書報考年齡為18至65周歲。

6. 問：專職安全生產(chǎn)人員（C類）證書 的 年齡要求？

答：持證人需年滿18歲。持證上限年齡根據(jù)《國務院關于漸進式延遲法定退休年齡的辦法》相關規(guī)定，從2025年1月1日起，原持證年齡上限為60周歲的男性持證人員，持證年齡上限每四個月延遲一個月，逐步延遲至63周歲。女性持證年齡上限為60周歲。

7.問： 安管人員考核有復習材料或考前培訓班嗎？

答：考生可報考 粵建職校的考前特訓班，精選題庫，獨家案例題，考前2天迅速提分。

8.問：考核的題型和分值是什么？

答： 安全生產(chǎn)考核試題共90題（滿分100分，60分合格）。其中單選題50題（每題1分），多選題10題（每題2分，多選少選均不得分），判斷題18題（每題1分），案例分析題3題（每題包含4道選擇題，每題1分）。

9.問：企業(yè)管理端人員花名冊沒有考生信息如何處理？

答： 如企業(yè)報考人員名單中沒有考生信息，請檢查考生在“三庫一平臺-人才信息庫”是否成功錄入企業(yè)在職信息。

10.問：報考時系統(tǒng)無法自動獲取社保數(shù)據(jù)（或社保購買在外省分公司的）怎么辦？

答： 請企業(yè)在企業(yè)端上傳考生本月或上月社保參保證明掃描件（應清晰、完整顯示參保人姓名、單位名稱、上月或本月參保繳費明細、核查網(wǎng)頁地址及驗證碼等信息），詳見下方參考示例。

11.問：報考時系統(tǒng)無法自動獲取學歷、技術職稱數(shù)據(jù)怎么辦？

答： 請考生在個人端上傳對應的學歷或技術職稱資料（原件彩色掃描件），詳見下方參考示例。

12.問：報考B證人員，已取得注冊建造師證書。系統(tǒng)無法獲取建造師數(shù)據(jù)怎么辦？ 

答： 請考生在個人端上傳全國建筑市場監(jiān)管公共服務平臺查詢的注冊建造師信息截圖，可參考下方圖例。（全國建筑市場監(jiān)管公共服務平臺網(wǎng)址:

https://jzsc.mohurd.gov.cn/data/person）。

13.問：報考時提示考生在其他企業(yè)持有有效證書怎么辦？

答： 安管人員證書必須與現(xiàn)受聘企業(yè)保持一致。在其他企業(yè)持有有效證書者，不得重復報名。可通過“全國工程質(zhì)量安全監(jiān)管信息平臺”（https://zlaq.mohurd.gov.cn/fwmh/bjxcjgl/fwmh/pages/default/index.html）核查人員持有有效證書情況。持有已過期失效證書的人員，需在該證書變更為“注銷”狀態(tài)后才能重新報名安全生產(chǎn)考核。

14.問：同一企業(yè)提交的報名申請，為什么有人提交后立刻就有審核意見，有人提交幾天還是待審核狀態(tài)？

答： 系統(tǒng)根據(jù)考生信息數(shù)據(jù)來源劃分“自動審核”及“人工審核”，不同審核類型會存在時間差異。如報名申請中考生信息均從“廣東省數(shù)據(jù)資源‘一網(wǎng)共享’平臺”中獲取，由系統(tǒng)“自動審核”，企業(yè)報名即有審核意見。如報名申請中考生或企業(yè)自行上傳過證明材料，則需主管部門人工審核，人工審核時間自考試報名起至報名截止前。

15.問：法定代表人報考A類證書或人員報考B類證書時可否不填考生學歷和職稱？ 

答： 可以。

16.報名申請審核不通過怎么辦？

答： 報名資格審核不通過，名額不作保留，請企業(yè)按照審核意見調(diào)整報名材料后重新選擇班次報考。

17.問：已經(jīng)在系統(tǒng)報名了安管人員考試，不能如期參加考試怎么辦？

答： 考生不能如期參加考試的，企業(yè)可在該期班次報名時間截止前在系統(tǒng)點擊“退回”取消本次考試（具體操作詳見下圖）。如兩次無故缺考，自第2次缺考時間起半年內(nèi)不予申請考核報名。

18.問：班期顯示名額已滿，還有報名的機會嗎？

答： 直至該班期報名截止前，企業(yè)仍有機會報名。未通過審核的名額和企業(yè)退回的名額在下一個工作日上午10時重新對外發(fā)放。

19.問：人員考核合格后，為什么超過5個工作日后仍查詢不到合格證書？

答： 如人員考核合格后超過5個工作日仍查詢不到合格證書，建議在“全國工程質(zhì)量安全監(jiān)管信息平臺”（https://zlaq.mohurd.gov.cn/fwmh/bjxcjgl/fwmh/pages/default/index.html）核查人員證書情況。如人員在外省持有有效證書，及時辦理注銷或調(diào)出外省。如企業(yè)法定代表人A類證書未核發(fā)，建議核對企業(yè)是否存在其他法定代表人A類證書，及時辦理證書信息變更或注銷。再與企業(yè)注冊地對應主管部門聯(lián)系：020-87020575（除廣州、深圳地區(qū)），020-85257006（廣州地區(qū)），0755-21015026（深圳地區(qū)）。考核成績保留一個月，逾期考生需重新考核。

20.問：經(jīng)查“全國工程質(zhì)量安全監(jiān)管信息平臺”，證書已過期失效，為何仍無法報考？

答： 根據(jù)新版國標電子證照核發(fā)要求，持有已過期失效證書的人員，需在該證書變?yōu)椤白N”狀態(tài)后才能參加安全生產(chǎn)考核。

21.問：報考人員已退休/提前退休，沒有社保數(shù)據(jù)，怎么報考？

答： 已達法定退休年齡人員報考，需提交按法律法規(guī)要求簽訂的“返聘協(xié)議”（返聘協(xié)議需有：企業(yè)公章、受聘人員簽名、聘任起止日期）。提前退休人員需提交按法律法規(guī)要求簽訂的“返聘協(xié)議”（返聘協(xié)議需有：企業(yè)公章、受聘人員簽名、聘任起止日期）、《基本養(yǎng)老金核定表》或《退休證》原件掃描件（《退休證》掃描件需含個人詳細信息和照片的發(fā)證單位蓋章頁）。

22.問：個人端只能上傳一種資料，如果要同時上傳兩種及以上資料怎么上傳？

答： 如報名時上傳證明材料較多，可將材料集成為多頁PDF文件。

23.問：考試時人員遲到能參加考核嗎？

答： 人員在考核開始15分鐘內(nèi)未到達考場，視為缺考。

24.問：人員缺考有什么處罰？

答： 考生首次缺考不作處置。考生累計缺考2次，自第2次缺考時間起半年內(nèi)不予申請考核報名。

03 證書業(yè)務常見問題

（一）通用問題

1.問：辦理證書業(yè)務的企業(yè)要符合什么條件？

答： 辦理證書業(yè)務的企業(yè)必須是工商注冊地在我省的建筑施工企業(yè)（即按照《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》取得建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書并從事施工活動的企業(yè)）。

2.問：辦理證書業(yè)務的經(jīng)辦人要符合什么條件？

答： 經(jīng)辦人需是該企業(yè)“三庫一平臺管理信息服務系統(tǒng)”登記在冊的在職人員。

3.問：業(yè)務可以申請加急嗎？

答： 安管人員證書業(yè)務屬于行政許可事項，嚴格按照《中華人民共和國行政許可法》的相關規(guī)定，在承諾辦理時限內(nèi)辦結。

4.問：已經(jīng)過期的證書，可以辦理證書延期嗎？

答： 證書過期后無法提交延期申請。

5.問：外省企業(yè)能辦理廣東省安管人員證書業(yè)務嗎？

答： 不能。按照《建筑施工企業(yè)主要負責人、項目負責人和專職 安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)管理規(guī)定》（住建部17號令）要求，企業(yè)向工商注冊地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府住房城鄉(xiāng)建設主管部門辦理安管人員證書相關業(yè)務。

6.問：分公司能否辦理安管人員證書業(yè)務？

答： 不能。分公司人員證書需由其總公司統(tǒng)一辦理。

7.問：企業(yè)已經(jīng)提交了證書業(yè)務，并已經(jīng)受理，可以撤回嗎？

答： 不可以。申請一經(jīng)受理，不可撤回。

8.問：持證人如何確認安管證書業(yè)務？

答： 持證人登錄“廣東省建筑施工企業(yè)安全 生產(chǎn)管理人員考核管理系統(tǒng)”（網(wǎng)址：https://gdagrykh.gdcic.net）→點擊“證書管理”→點擊“個人管理端”→在“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”進行身份核驗，完成核驗后進入考核系統(tǒng)→點擊“業(yè)務事項辦理”→點擊對應業(yè)務類型→確認相關業(yè)務情況。

9.問：個人能否辦理安管證書業(yè)務？

答： 如出現(xiàn)企業(yè)不配合辦理證書注銷、企業(yè)注銷無法辦理證書注銷或調(diào)往外省證書變更為“注銷”狀態(tài)的情況，持證人可在“廣東省建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員考核管理系統(tǒng)”登錄“個人管理端”提交“特別情形業(yè)務”。

10.問：個人如何打印/下載自己的合格證書？

答： 持證人登錄“廣東省建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員考核管理系統(tǒng)”（網(wǎng)址：https://gdagrykh.gdcic.net）→點擊“證書管理”→點擊“個人管理端”→在“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”進行身份核驗，完成核驗后進入考核系統(tǒng)→點擊“我的證書”→選中證書點擊“打印”。

11.問：為什么辦理業(yè)務時獲取不到人員證書信息/基礎信息出錯如何處理？

答： 持證人（姓名、證件號碼、聯(lián)系方式、就職單位等）基本信息獲取于“三庫一平臺管理信息服務系統(tǒng)”，如企業(yè)花名冊沒有持證人信息（或基礎信息出錯），請先檢查持證人“三庫一平臺-人才信息庫”的信息是否錄入正確。

12.問：申請時系統(tǒng)無法自動對接社保數(shù)據(jù)（或社保購買在外省分公司的）怎么辦？

答： 系統(tǒng)未對接到持證人社保信息的，需上傳“法定代表人聲明”及相關持證人員“社會保險參保證明”（上傳的“社會保險參保證明”掃描件，應清晰、完整顯示參保人姓名、單位名稱、上月或本月參保繳費明細、核查網(wǎng)頁地址及驗證碼等信息）。并將核驗網(wǎng)頁地址及驗證碼填寫到系統(tǒng)相應位置。詳見下方參考示例。

13.問：已取得注冊建造師證書，系統(tǒng)無法獲取建造師數(shù)據(jù)怎么辦？ 

答： 注冊建造師證書在“全國建筑市場監(jiān)管公共服務平臺”數(shù)據(jù)更新約為4-5工作日。如人員完成注冊后超過5個工作日系統(tǒng)仍未獲取注冊師數(shù)據(jù)，請按企業(yè)注冊地與對應安管中心聯(lián)系：020-87020575（除廣州、深圳地區(qū)），020-85257006（廣州地區(qū)），0755-21015026（深圳地區(qū)）。

14.問：已退休/提前退休的持證人，沒有社保數(shù)據(jù)，申請證書業(yè)務時需要提供什么資料？

答： 如持證人達到法定退休年齡無法購買社保，需上傳《企業(yè)法定代表人聲明》及與企業(yè)簽訂的“返聘協(xié)議”（《企業(yè)法定代表人聲明》可在安管系統(tǒng)首頁的“資料下載”或“廣東省安管人員服務中心”微信公眾號回復“法定代表人聲明”下載；“返聘協(xié)議”需包含姓名、身份證號碼、返聘開始及結束時間、持證人同意受聘簽名、企業(yè)公章等信息）。

持證人在法定退休年齡前退休而無法購買社保的，需上傳《企業(yè)法定代表人聲明》及與企業(yè)簽訂的“返聘協(xié)議”（要求同上），并上傳人社部門出具的“基本養(yǎng)老金核定表”。

15.問：職務為技術負責人的A類證書，具體是要求什么樣的職稱層次？

答： 技術負責人任職所需職稱條件詳見“住房城鄉(xiāng)建設部關于印發(fā)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)標準》的通知”（建市[2014]159號，公文網(wǎng)址：

https://www.mohurd.gov.cn/gongkai/zc/wjk/art/2014/art_17339_219511.html）。

16.問：2025年起職工退休年齡進行漸進式調(diào)整，人員持證年齡上限有調(diào)整嗎？

答： 根據(jù)《國務院關于漸進式延遲法定退休年齡的辦法》相關規(guī)定，住建部已調(diào)整安管人員電子證照賦碼要求。從2025年1月1日起，原持證年齡上限為60周歲的男性持證人員，持證年齡上限每四個月延遲一個月，逐步延遲至63周歲。女性持證年齡上限為60周歲。

（二）省內(nèi)單位調(diào)動  

1.問：注冊建造師未變更到新單位，可以申請B證調(diào)動嗎？

答： 不能。B類證書辦理省內(nèi)單位調(diào)動業(yè)務，需取得相應注冊執(zhí)業(yè)資格（注冊證需在有效期內(nèi)）且已注冊到調(diào)入單位。

2.問：調(diào)動多本證書時部分人員未配合確認，業(yè)務無法提交，如何處理？

答： 如企業(yè)在調(diào)動多本證書時部分人員未能確認，企業(yè)可在“選擇證書”環(huán)節(jié)編輯申請名單刪減人員后，提交已確認人員的業(yè)務申請。

（三）證書信息變更

1.企業(yè)名稱發(fā)生變動，為何提交“證書信息變更”后，證書上仍顯示舊企業(yè)名稱？

答： 如需變更企業(yè)名下安管人員證書中“企業(yè)名稱”，企業(yè)應申請“企業(yè)更名”業(yè)務。

（四）證書延期 

1.問：安管人員證書繼續(xù)教育在哪里學？

答： 各地市住建主管部門推薦符合條件的培訓機構承擔安管人員繼續(xù)教育培訓工作。持證人可根據(jù)企業(yè)注冊地向?qū)俚刈〗ㄖ鞴懿块T了解相關繼續(xù)教育渠道，也可在考核系統(tǒng)“繼續(xù)教育”板塊進行免費線上繼續(xù)教育。

2.問：證書到期前提交了延期申請，如在辦理過程中過期，證書能成功延期嗎？

答： 如提交申請材料符合延期要求，即使證書延期期間過期，業(yè)務辦結后證書仍能正常延期。

3.問：持證人剛剛在系統(tǒng)自帶的繼續(xù)教育平臺完成繼續(xù)教育培訓，為什么提交申請的時候沒有數(shù)據(jù)對接？

答： 人員在繼續(xù)教育平臺完成培訓后，其學時將在2個工作日內(nèi)完成審核及數(shù)據(jù)對接。

（五）證書注銷

1.問：已經(jīng)申請了證書注銷業(yè)務，能否恢復證書？

答： 不能。注銷申請一經(jīng)受理，不可撤回。業(yè)務辦結后，證書即失效，不可恢復。

2.問：原證書所在企業(yè)已經(jīng)注銷了，證書能辦理注銷嗎？如何辦理？

答： 在原證書所在企業(yè)注銷的情況下，個人可以申請將證書變更為注銷狀態(tài)。持證人登錄“廣東省建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員考核管理系統(tǒng)”（網(wǎng)址：https://gdagrykh.gdcic.net）→點擊“證書管理”→點擊“個人管理端”→在“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”進行身份核驗，完成核驗后進入考核系統(tǒng)→點擊辦理“特別情形”業(yè)務→選擇證書注銷原因→根據(jù)系統(tǒng)提示上傳“個人承諾書”“企業(yè)注銷證明材料”→提交申請。

3.問：員工已離職且無法聯(lián)系，企業(yè)如何注銷證書？

答： 如持證人已離職且無法聯(lián)系，企業(yè)可在證書注銷時選擇“持證人無法聯(lián)系”，上傳企業(yè)情況說明、人員離職證明材料及“證書注銷公告”登報公示材料后注銷證書。“（注銷公告”需在企業(yè)注冊地所在的市級及以上報紙刊登，登報內(nèi)容需可核驗，登報時間不得少于30日，《企業(yè)情況說明》《證書注銷公告》模板可在安管系統(tǒng)首頁的“資料下載”或“廣東省安管人員服務中心”微信公眾號回復“企業(yè)情況說明”“證書注銷公告”下載）。

（六）調(diào)往外省

1.問：已辦理調(diào)出的證書，有紙質(zhì)蓋章的出省證明嗎？

答： 調(diào)往外省業(yè)務辦結不再出具“出省證明”，申請企業(yè)在業(yè)務辦結后打印含有“調(diào)往外省”標識的證書具有同等效力。

2.問：原證書所在企業(yè)已經(jīng)注銷，個人能否申請將證書調(diào)往外省？

答： 不能。

3.問：證書調(diào)往外省后，外省企業(yè)未接收，能撤回申請恢復證書嗎？

答： 不能。安管人員證書業(yè)務屬于行政許可事項，僅在符合《中華人民共和國行政許可法》第六十九條中撤銷行政許可的相關條件的情況下允許撤銷。

4.問：證書調(diào)往外省后，外省企業(yè)未及時接收，證書過期了如何處理？

答： 持證人可登錄“個人管理端”模塊提交“特別情形”業(yè)務。具體如下：登錄“廣東省建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員考核管理系統(tǒng)”（網(wǎng)址：https://gdagrykh.gdcic.net）→點擊“證書管理”→點擊“個人管理端”→在“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”進行身份核驗，完成核驗后進入考核系統(tǒng)→點擊辦理“特別情形”業(yè)務→選擇“調(diào)往外省證書變更為‘注銷’狀態(tài)”→上傳《個人承諾書》→提交申請。

（七）外省調(diào)入

1.問：有效的外省證書核驗途徑指的是什么？

答：請?zhí)峁叭珖こ藤|(zhì)量安全監(jiān)督信息平臺公共服務門戶”網(wǎng)站內(nèi)安管人員安全生產(chǎn)考核信息頁面截圖（截圖內(nèi)容需含姓名、證書類型、證書狀態(tài)、發(fā)證日期、有效期起止等信息）具體操作及示例詳見下圖。

2.問：外省證書調(diào)入時，填寫外省證書編號后，點擊“加載”提示未獲取到有效證書信息。

答： 如填寫證書編號后未獲取到有效證書信息，建議進行如下核實：

（1）核對證書編號是否填寫錯誤；

（2）核對選擇的證書類型是否與調(diào)入證書類型一致；

（3）核對調(diào)入證書在“全國工程質(zhì)量安全監(jiān)督信息平臺公共服務門戶”是否為“辦理轉出”狀態(tài)。如核實證書無異常，按企業(yè)注冊地與相應安管中心聯(lián)系：020-87020575（除廣州、深圳地區(qū)），020-85257006（廣州地區(qū)），0755-21015026（深圳地區(qū)）。

（八）企業(yè)更名

1.問：在什么情況下申請“企業(yè)更名”？

答： 企業(yè)名稱發(fā)生變更且其組織機構代碼未改變的，提交企業(yè)更名業(yè)務。

2.問：企業(yè)名稱發(fā)生變更，組織機構代碼也發(fā)生變更的，能辦理企業(yè)更名業(yè)務嗎？

答： 如企業(yè)名稱與組織機構代碼同時發(fā)生變更的，請以新企業(yè)關聯(lián)賬號對其名下證書辦理“省內(nèi)單位調(diào)動”業(yè)務。

3.問：企業(yè)名稱發(fā)生變更，關聯(lián)的“廣東省統(tǒng)一身份認證平臺”賬號名稱如何變更？

答： 企業(yè)可登錄“廣東政務服務網(wǎng)”，點擊右上角企業(yè)賬號后選擇“賬號管理”，依據(jù)該平臺指引進行變更企業(yè)名稱。

4.問：企業(yè)提交“企業(yè)更名”業(yè)務后，需要持證人確認嗎？

答： “企業(yè)更名”業(yè)務無需持證人確認。

（九）特別情形業(yè)務

1.問：哪些情況屬于特殊情形？

答： “個人離職后企業(yè)不配合注銷”、“證書所在企業(yè)已注銷”或“調(diào)往外省證書需變更為‘注銷’狀態(tài)”的情況，均屬于“特別情形”業(yè)務范圍。

2.問：提交“特殊情形”有什么條件？

答：持證人需在證書所屬企業(yè)為“離職”狀態(tài)（以“三庫一平臺管理信息服務系統(tǒng)”數(shù)據(jù)為準）。